近日，农业银行济南历下财智广场支行大堂经理在接待客户时，成功识破一起“征信修复”金融骗局，及时为客户避免了财产损失，同时助力清理小区虚假金融广告，切实履行金融消费者权益保护责任。
当天下午，客户张女士来到支行咨询住房按揭贷款业务，称因居住在隔壁小区，考虑后期还款便利，计划在就近的农行办理贷款。大堂经理热情接待并告知业务办理流程后，张女士坦言自己曾因频繁忘记信用卡还款，导致征信留下多条不良记录。近期，她看到小区电梯内张贴的“征信修复”广告，便联系了广告上的联系人，对方要求先转账15000元“修复费”，张女士因心存犹豫，尚未转账，此次前来也想顺便咨询征信相关问题。
听闻该情况后，大堂经理立即判断这是典型的“征信修复”骗局，当场提醒张女士：“所谓‘花钱洗白征信’都是虚假宣传，个人征信记录由官方机构依法依规管理，不存在‘修复’捷径，切勿轻信此类广告，更不要向陌生账户转账。”随后，大堂经理向张女士递上宣传手册，详细讲解征信记录的生成、维护及异议处理流程，指导她通过正规渠道改善信用状况。张女士恍然大悟，对工作人员的及时提醒连连道谢。
一直以来，农业银行济南财智广场支行将金融消费者权益保护融入日常服务，通过常态化宣传活动，帮助公众掌握征信知识、提升风险防范意识。未来，支行将持续筑牢金融安全“防火墙”，推进金融消费者权益保护工作长效化，切实守护好群众的“钱袋子”与“信用资产”。
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